개인정보처리방침

도제의원(이하 "본원")은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「의료법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본원은 개인정보처리방침을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

본원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 진료 및 상담 서비스 제공: 진료·예약 안내, 본인 확인, 진료비 수납, 상담 답변 제공
2. 회원 관리 및 서비스 운영: 서비스 이용에 따른 본인 식별, 불만 처리 등 민원 처리
3. 마케팅 및 광고에의 활용(선택 동의 시): 신규 이벤트 안내, 맞춤형 의료정보 제공, 접속 빈도 파악 및 서비스 이용 통계

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)

1. 수집 항목

• 회원가입 필수항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 닉네임, 휴대전화번호, 이메일
• 상담 필수항목: 이름, 연락처(휴대전화번호), 상담 내용
• 선택항목: 관심 진료 분야, 광고성 이메일·문자 수신 여부
• 민감정보: 상담 및 진료 과정에서 작성되는 건강 관련 정보(병력, 시술 희망 부위 등)
• 인터넷 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목: 접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그

2. 수집 방법

홈페이지, 이벤트 페이지, 카카오톡·문자·전화 상담, 내원 작성 서식

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 본원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   • 회원정보: 회원 탈퇴 시까지(관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간까지)
   • 홈페이지 상담 신청 및 문의 기록: 3년(단, 이용자의 파기 요청 시 즉시 파기)
   • 의료법에 따른 진료기록부 등: 진료기록부 10년, 환자명부 5년, 처방전 2년 등 의료법 시행규칙 제15조에 따른 기간
   • 웹사이트 접속 로그 기록: 3개월(통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

본원은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
3. 의료법 등 타 법률에 특별한 규정이 있는 경우

제5조 (개인정보 처리 위탁)

본원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 수탁업체: (주)빅마우스
• 위탁업무 내용: 홈페이지 및 서버 관리, 상담 시스템 운영, 문자 발송, 마케팅 운영

본원은 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독하고 있습니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 파기절차: 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

1. 이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 단, 의료법 등 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 삭제가 제한될 수 있습니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

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제9조 (개인정보 보호책임자)

본원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 변제익
• 직위: 대표원장
• 소속: 도제의원
• 전화: 02-6380-2110
• 이메일: sttedt@gmail.com

제10조 (권익침해 구제방법)

개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
• 경찰청 사이버범죄신고시스템: (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr

제11조 (개인정보 처리방침 변경)

본 개인정보처리방침은 2026년 9월 8일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있는 경우에는 공지사항을 통해 고지할 것입니다.